Perguntas Frequentes sobre Compras

Seja bem-vindo à nossa seção de perguntas frequentes! Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns que nossos clientes têm ao realizar compras em nossa loja. Nossa intenção é fornecer informações claras e úteis para que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Quais as formas de pagamento?

Para facilitar sua compra, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo)
Boleto bancário
Transferência bancária
PayPal

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da sua compra e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor exato do frete no checkout, antes de confirmar sua compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as melhores transportadoras para garantir que seu pedido chegue até você com segurança e rapidez. Nossos parceiros incluem:

Correios
Transportadora XYZ

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil! Não importa onde você esteja, seu pedido será entregue em sua casa.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado. Geralmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo, você receberá atualizações sobre o status do seu pedido!

Qual o prazo para fazer uma troca?

Se precisar trocar um produto, você pode solicitar a troca dentro de 15 dias após a compra. Estamos aqui para ajudar!

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nós iremos providenciar o envio de um novo item para você.

Agradecemos por escolher nossa loja! Se tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar.